家政行业标准化实施有哪些政策支持

家政行业标准化实施得到了国家多部门的政策支持，这些政策从财政补贴、税收优惠、金融支持、信用体系建设、人才培养等多个维度推动行业提质扩容。以下是具体政策支持内容：

一、财政补贴与税收优惠

1. 财政补贴

• 员工制家政企业社保补贴：对吸纳符合条件人员的员工制家政企业，按社保缴纳金额的最高30%给予补贴。

• 数字化转型补贴：对接入智慧平台、开展数字化升级的企业，提供最高50万元专项补贴。

• 试点项目补贴：支持建设家政领域产教融合实训基地，对符合条件的项目给予资金支持。

2. 税收优惠

• 将家政服务纳入增值税加计抵减政策范围，减轻企业税负。

• 对符合条件的小微家政企业，实施企业所得税减免政策。

二、金融支持政策

1. 信贷支持

• 鼓励金融机构为家政企业提供低息贷款，优化信贷审批流程，满足企业融资需求。

• 对信用良好的家政企业，提供“信用贷”等无抵押贷款产品。

2. 保险支持

• 支持家政企业为服务人员投保意外伤害保险、职业责任保险，保费可享受政府补贴。

• 鼓励保险机构开发家政服务专属保险产品，扩大保障范围。

三、信用体系建设

1. 信用信息平台

• 建成全国家政服务信用信息平台，归集2万多家企业、1670多万条服务员信用信息，访问量超2.3亿次。

• 推行电子版“居家上门服务证”，依法依规向消费者展示服务员从业信息。

2. 信用奖惩机制

• 对信用良好的家政企业和服务员，给予政策倾斜（如优先承接政府购买服务）。

• 对失信企业和服务员，实施联合惩戒（如限制参与政府采购、限制高消费）。

四、人才培养与就业支持

1. 产教融合

• 支持高职院校与企业共建实训基地，培养符合行业需求的专业化、职业化人才。

• 将家政服务相关职业纳入急需紧缺职业目录，开展项目化培训。

2. 就业扶持

• 对吸纳就业的家政企业，给予社保补贴、岗位补贴等支持。

• 对符合条件的家政从业人员，纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。

五、标准化与品牌建设

1. 标准化试点

• 累计推进72个国家级服务业标准化试点示范项目，发布《家政服务 母婴护理服务质量规范》等国家标准。

• 鼓励行业协会、企业制定高于国家标准的团体标准、企业标准。

2. 品牌培育

• 实施“巾帼家政”“工益家政”服务品牌建设行动，给予资金、宣传等支持。

• 对获得“领跑者”称号的企业，给予政策奖励和资金补助。

六、数字化与智能化支持

1. 数字化转型

• 支持家政企业与数字技术企业合作，利用大数据、人工智能等技术开展用户画像、精准服务。

• 试点“元宇宙家政服务体验中心”等新业态，推动行业数字化升级。

2. 智能设备应用

• 鼓励企业使用智能清洁设备、服务机器人等新技术、新设备，提升服务效率和质量。

七、社区服务与养老托育融合

1. 家政进社区

• 支持家政企业连锁化运营社区网点，推动“一刻钟便民生活圈”建设。

• 对新建家政进社区网点，给予场地租赁、水电费用等支持。

2. “家政+养老”融合

• 支持家政服务企业与社区养老服务机构合作，符合条件的企业可承接政府购买居家养老上门服务。

八、行业监管与质量提升

1. 服务质量监测

• 持续开展家政服务质量监测评价，引导企业提升服务质量。

• 在家政服务领域开展服务质量承诺活动，完善举报、投诉渠道。

2. 信用监管

• 推广“信用+”监管模式，强化守信经营激励，对失信行为实施联合惩戒。

九、区域协同与劳务对接

1. 区域合作

• 深化家政劳务输出与输入地供需对接合作，支持地方打造家政劳务特色品牌。

• 开展“生活服务招聘季”活动，强化跨省、跨区域劳务对接。

2. “家政兴农”行动

• 促进供需对接，加强品牌培育，为农村劳动力提供稳定就业机会。

十、典型经验推广

1. 示范案例推广

• 遴选发布一批家政服务进社区典型经验做法，推动行业创新发展。

• 支持地方、行业协会开展家政服务品牌展示推广活动，提升行业影响力。

政策实施成效

• 行业规模扩大：2025年行业市场规模预计突破2.5万亿元，年复合增长率达18%。

• 服务质量提升：用户投诉率下降，服务标准化、数字化水平显著提高。

• 就业带动作用：家政服务业成为吸纳农村进城务工人员的重要领域，提供广阔就业空间。